Публічний договір
(оферта про продаж товарів і надання послуг)
Цей Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повному угоді з умовами даного Договору, Покупець приймає умови і порядок оформлення Замовлення, оплати Товару, доставки Товару.
Даний Договір є угодою між фізична особа-підприємець «Асадчих Максим Володимирович» (інтернет-магазин www.hahonico.net іменованого надалі «Продавець», і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою – користувачем послуг інтернет-магазину Продавця, іменованого надалі «Покупець» (далі за текстом іменовані разом «Сторони», а кожен окремо – «Сторона»), згідно з яким Продавець допомогою Публічної оферти пропонує Покупцю продати Товар і надати супутні послуги дистанційним способом через відповідний Веб-сайт Продавця.
Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця і визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII, Законом України «Про електронну комерцію» від 3 вересня 2015 року № 675-VIII, в редакції від 23.03.2017, Правилами роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11 липня 2003 року № 185 (зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 23.07.2003 за № 628/7949), в редакції від 25.01.2008, іншими положеннями чинного законодавства України.
Ця угода носить характер Публічної оферти, є еквівалентом «усної угоди» та у відповідності з чинним законодавством України має належну юридичну силу.
ТЕРМІНОЛОГІЯ:
Акцепт – підтвердження Покупцем правочину, представленої на Веб-сайті Продавця, на якому міститься актуальний перелік Товарів та їх вартість.
Веб-сайт – сайт Продавця, розміщений у мережі інтернет за URL-адресою www.hahonico.net
Замовлення – оформлена Покупцем належним чином електронна форма заявки на придбання окремих позицій асортиментного переліку, загальна вартість всього вибраного Покупцем Товару, сам Товар, який вибрав Покупець для придбання і доставки, а також інформація про Покупця (дані, які надають можливість ідентифікувати Покупця, адреса доставки, інші контактні дані та примітки).
Кур'єрська доставка – послуга доставки Товару від Продавця до Покупця в обумовлений термін.
Оператор call-центру – представник Продавця, що приймає Замовлення.
Покупець – фізична або юридична особа, що вступила в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених в Договорі.
Продавець – компанія, що реалізує Товар, представлений на Веб-сайті.
Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі з метою укласти договір купівлі-продажу на визначених умовах, зазначених в Договорі.
Товар – продукти, які пропонуються до продажу у відповідності з асортиментом та цінами, вказаними на Веб-сайті, які реалізуються з доставкою Покупцю.
Треті особи – особи, які безпосередньо залучені до оформлення та виконання Замовлення.
ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ.
Цей Договір містить Публічну оферту Продавця (відповідно до статей 633, 641 і главою 63 Цивільного кодексу України), а також всі істотні умови організації купівлі-продажу товарів дистанційним способом через відповідний Веб-сайт.
Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним та беззаперечним прийняттям умов даного публічного Договору є факт натискання на Веб-сайті посилання «Оформити замовлення», «Розмістити замовлення» або «Купити в 1 клік» і оплати Замовлення в розмірі 100% на умовах цього Договору. Цей Договір укладається шляхом надання повного і безумовного згоди Покупця на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Сторонами Договору.
Публічна оферта також є прийнятої при реєстрації Покупця на Веб-сайті.
Цей Договір вступає в силу з моменту оформлення Замовлення. Таким чином, Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару і діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця та повного розрахунку з ним. Зобов'язання Продавця за Договором вважаються виконаними з моменту відвантаження Продавцем Покупцеві Товару.
Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий. Покупець підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом Акцепту.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
Цей Договір регулює купівлю-продаж на Веб-сайті, у тому числі:
Добровільний вибір Покупцем Товару на Веб-сайті;
Самостійне оформлення Покупцем Замовлення на Веб-сайті;
Оплату Покупцем Замовлення, оформленого на Веб-сайті;
Передачу у власність Покупцю Товару, перелік якого зазначений у підтвердження Продавцем Замовлення Покупця після його відвантаження.
ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН.
Згідно умов цього Договору Продавець зобов'язується передати Товар, відповідний наявності товару на складі в момент оформлення угоди, а Покупець зобов'язується прийняти Товар і сплатити за нього певну грошову суму.
Покупець зобов'язаний:
До моменту оформлення Замовлення ознайомитися із змістом цього Договору, а також умовами оплати і доставки на Веб-сайті;
Ознайомитися з інформацією про Товар, яка розміщена на Веб-сайті;
Самостійно оформити Замовлення на Веб-сайті;
Своєчасно оплатити і отримати Замовлення на умовах цього Договору;
При отриманні Товару у Кур'єрської доставки переконатися в його цілісності і відповідно Замовлення шляхом огляду вмісту упаковки Товару. При пошкодженні і/або не відповідності Товару – зафіксувати їх у акті, який разом з Покупцем повинен підписати співробітник Кур'єрської доставки або представник служби доставки в точці самовивезення транспортної компанії.
Покупець має право:
Вимагати від Продавця надання послуг згідно з умовами цього Договору.
Продавець зобов'язаний:
Дотримуватись умов цього Договору;
Передати Покупцеві Товар у відповідності з розташованим на Веб-сайті та обраним ним зразком, оформлений відповідним Замовленням згідно з умовами цього Договору;
Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації іншим особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України;
Надавати консультації з питань користування Веб-сайтом та з питань оформлення Замовлення.
Продавець має право:
Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов даного Договору;
Продавець залишає за собою право змінювати цей Договір в односторонньому порядку до моменту його укладення;
В односторонньому порядку і на власний розсуд вносити зміни до розміщеної на Веб-сайті інформацію;
Залучати Третіх осіб для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
Змінювати термін доставки Товару, який замовив Покупець, попередньо повідомляючи про такі зміни Покупцеві.
Не нести відповідальність за неналежне використання замовленого Покупцем Товару.
Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінити склад замовлення у випадку відсутності деяких позицій товару на момент відвантаження;
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.
Покупець самостійно оформляє Замовлення на Веб-сайті шляхом додавання Товару у вкладку «Кошик» і заповнює дані у відповідній формі Замовлення, вказує форму оплати і вибирає опцію «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ» або усно в телефонному режимі за номерами телефонів, вказаними на сайті, попередньо ознайомившись з Правилами оформлення Замовлення.
Покупець може отримати Товар з допомогою доставки або забрати Товар самостійно в точках самовивозу транспортних компаній.
Замовлення вважається оформленим і прийнятим до виконання, якщо:
Покупець завершив дії з оформлення Замовлення на Веб-сайті, натиснув кнопку «Надіслати», Оператор call-центру в телефонному режимі або з допомогою месенджерів, смс, зв'язався з Покупцем для підтвердження Замовлення і повідомив Покупця про те, що Замовлення було прийнято.
Покупець оформив Замовлення Товару в телефонному режимі через call-центр і його Оператор підтвердив Покупцеві інформацію про те, що Замовлення прийнято до виконання.
У тому випадку, якщо Оператор call-центру не підтвердить Покупця про прийняття Замовлення в роботу, або Покупець відмовляється від оформлення Замовлення, Замовлення вважається неоформленим та не підлягає виконанню.
ПРОДАЖ ТОВАРУ І ОПЛАТА ТОВАРУ.
Повна вартість Товару вказується на Веб-сайті Продавця.
Продавець може надати Покупцю інформацію, пов'язану з Товаром, оформленням і виконанням Замовлення.
Сума Замовлення складається із загальної вартості замовленого Покупцем Товару.
Ціна Товару, зазначена на Веб-сайті, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
Оплата Товару здійснюється шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Продавця – при оформленні Замовлення або шляхом попередньої оплати в сумі, що відповідає 20% від загальної суми замовлення.
Продавець вправі надавати знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування наводяться на Веб-сайті й можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації про Товар (виробником якого він сам не є), а інформація про цей Товар надана виробником.
Продавець забезпечує наявність Товару, який зазначено на Веб-сайті, але при відсутності Товару, Продавець може виключити його із Замовлення, попередньо повідомивши про це Покупця.
У разі введення податків і зборів, які не включаються у вартість Товару (робіт, послуг) і підлягають оплаті Покупцем, суми таких податків і зборів будуть включені окремим рядком в Замовлення і підлягають оплаті Покупцем разом з вартістю замовленого Товару.
ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.
Самостійний забір (вивезення) Товару здійснюється Покупцем з місця видачі Замовлення транспортних компаній, зазначеного Покупцем при його оформленні.
Доставка Замовлення допомогою Кур'єрської доставки здійснюється за погодженням з Покупцем і за вказаною при оформленні Замовлення адресою.
Режим роботи Продавця і час доставки вказані на Веб-сайті. Термін доставки може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. До неможливості виконання Замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором, або ж обставини непереборної сили.
Право власності на Товар, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту передачі Товару транспортній компанії.
ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ.
Покупець має право отримати замовлений ним Товар шляхом самостійного паркану (вивезення) з точок самовивозу транспортних компаній або скористатися послугами Кур'єрської доставки.
Доставка товару Покупцю відбувається після надходження від Покупця не менше 20% оплати за виставленим рахунком.
Оплата вартості доставки здійснюється згідно з умовами, зазначеними на Веб-сайті.
При замовленні великих партій Товару терміни доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ.
Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за якістю на наступних умовах:
Товар для обміну надано Продавцю в день покупки протягом не більше, ніж 1 (однієї) години від моменту доставки або самостійного паркану (вивезення);
Товар може бути замінено лише у випадку його повернення;
Товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданий Покупцю разом з проданим Товаром.
Вимоги пункту 8.1. Договору не поширюються на Товар, який згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» віднесено до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
У випадку, якщо Товар не відповідає умовам, визначених підпунктами 8.1.1.–8.1.3. Договору, Продавець має право відмовити в обміні Товару.
Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Споживач має право або придбати будь-який інший Товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати Договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
Продавець не несе відповідальність за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання придбаного ним Товару.
Покупець несе повну відповідальність за достовірність даних, які він вказує при оформленні Замовлення Товару.
У разі настання обставин непереборної сили Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і відвернути розумними заходами.
Сторона, яка посилається на дію обставин непереборної сили, повинна в телефонному режимі або в письмовому вигляді електронною поштою повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.
Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Всі спірні питання, які можуть виникнути за цим Договором або в зв'язку з його виконанням Покупець і Продавець вирішують шляхом переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов'язковим.
У разі, якщо Покупець і Продавець не зможуть дійти згоди зі спірних питань шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню згідно з чинним законодавством України.
КОРИСТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЄЮ.
Оформляючи Замовлення Товару, Покупець дає свою згоду Продавцю на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптацію, відновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) зазначених їм персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року № 2297-VI. Доступ до персональних даних Покупця мають тільки ті особи, які безпосередньо залучені до оформлення і виконання такого Замовлення за винятком випадків і в межах, передбачених чинним законодавством України.
Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), які здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну) використання, видалення, знищення персональних даних.
Власним Акцептом Договору або реєстрацією на сайті «www.hahonico.net» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані до бази даних Продавця (без додаткового повідомлення Покупця про це), здійснювати постійне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (по мірі необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу інших осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаних у тому числі Третім особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу). В базі даних Продавця зберігання даних здійснюється з наступною метою: дані, які стають відомі Продавцеві можуть використовуватися в комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання Товару, отримання інформації про Замовлення, передачі телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші чи будь-якої іншої інформації. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер.
Покупець при оформленні Замовлення зобов'язаний надати точну і правдиву інформацію в обсязі, який необхідний для покупки Товару і надання послуг. Надання неточної інформації або не надання такої інформації на вимогу Продавця може бути приводом для відмови в продажу Товару.
Продавець не несе відповідальності за інформацію, надані Покупцем на Веб-сайті в загальнодоступній формі.
Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем, попередньо попередивши Покупця про такий фіксації. Продавець гарантує недопущення спроб несанкціонованого використання персональних даних Покупця іншими особами, які не мають відношення до виконання Замовлення, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
Продавець має право відправляти інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець вправі відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови, направивши письмове заяву про відмову від отримання рекламної та іншої інформації Продавцю за адресою, вказаною на Веб-сайті. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про Замовлення та етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.
Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Веб-сайт використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Веб-сайту (відправлення повідомлення Покупцю про виконання Замовлення, відправка рекламних повідомлень тощо).
ИТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ВЛАСНІСТЬ.
Вся текстова інформація і графічні зображення, розміщені на Веб-сайті, є власністю Продавця.
ДОДАТКОВІ УМОВИ
Цей Договір набуває для Покупця чинності з дня оформлення їм Замовлення або реєстрації на Веб-сайті «www.hahonico.net» і діє до виконання Сторонами усіх умов Договору.
Оплата Покупцем оформленого на Веб-сайті Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього публічного Договору (Публічною офертою Продавця) і є датою укладення договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.
Веб-сайт може тимчасово призупинити роботу в зв'язку з проведенням профілактичних або технічних робіт.
Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни вмісту цін на свій розсуд, попередньо не повідомивши про це Покупця.
Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але в будь-якому випадку до моменту остаточного виконання Сторонами.
Дана версія Публічного Договору є поточною.
Веб-сайт створено для організації дистанційного способу продажу товарів через інтернет.
Використання ресурсу Веб-сайту для перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення і є для Покупця безоплатним.